24/7 digital support voor al uw digital users

It’s all about usability

User experience en performantie zijn kernwaarden bij Econocom. Het gebruikscomfort van de mobiele devices en apps is immers bepalend voor het succes van uw complete digital workplace. Precies daarom kan niet alleen uw interne IT-afdeling op expert digital support van onze service desk rekenen, maar ook alle medewerkers die diverse types mobiele devices op de werkvloer gebruiken!

 
“In tijden van digitale transformatie blijft persoonlijk contact belangrijk.”
Serge Schollaert
Managed Services Director Econocom Belux

“Mobile Device Management is dé oplossing voor een tijd- en kostenefficiënt beheer van alle devices en applicaties in uw fleet.”

Expert Apple support op elk niveau

Omdat we Apple devices vooraf configureren via zero touch deployment (Apple DEP en MDM) en ook de updates remote aansturen, zijn de devices altijd ready-to-use. Uw field workers worden dus niet met complexe setup wizards, instellingen of configuraties geconfronteerd.

De meeste Apple support vragen van end-users zijn van heel andere aard. Vergeten paswoorden, verloren of gestolen toestellen en break & fix requests bijvoorbeeld.

“Voor onze digital support afdeling is geen vraag te eenvoudig of te complex!”

Onze service desk kwaliteitsgaranties

  • Apple Authorised Enterprise Reseller met een ongeëvenaarde Apple expertise
  • snelle responstijden, al dan niet volgens maatwerk Service Level Agreement
  • drietalige helpdesk (NL/FR/ENG) met 1st en 2nd support voor IT en end-users
  • service desk 24/7 bereikbaar en dat via verschillende communicatiekanalen
  • support engineers houden altijd rekening met digital security en compliance

Interesse in onze support service?

Wilt u ook beroep doen op de Econocom service desk? Laten we eerst uw ambities en onze mogelijkheden aan elkaar aftoetsen tijdens een vrijblijvend kennismakend gesprek.

MAAK EEN AFSPRAAK

+3227908111